Layanan Konsultasi Kualitas Produk (Sertifikasi Produk, Pelabelan dan Kemasan)

1. PERSYARATAN

:

Memiliki produk

2. SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR

:

1.     UKM mendaftar dan menyampaikan keperluan.

2.     UMKM membawa dokumentasi usaha dari produksi hingga pemasaran produk.

3.     Konsultan Memberikan Arahan tentang peningkatan kualitas produk (pelabelan dan kemasan)

4.     Konsultan menjelaskan instansi terkait sertifikasi produk

3. JANGKA WAKTU PELAYANAN

:

Senin - Jumat hari kerja

4. BIAYA/TARIF

:

Berbayar dan tidak berbayar

5. PRODUK PELAYANAN

:

1.     Konsultasi pengurusan pirt/laik sehat

2.     Konsultasi pengurusan sertifikasi halal

3.     Konsultasi pengurusan ijin bpom

4.     Konsultasi label/keterangan produk pada kemasan

5.     Konsultasi jenis-jenis kemasan

6. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

:

Pusat Layanan Usaha Terpadu (PLUT) Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Prov. Kaltim (PLUT Kaltim)

Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi (Manufacturing)

1.     DASAR HUKUM

:

1.     UU Nomor 20 Tahun 2008 Tentang Usaha , Mikro, Kecil dan Menengah

2.     PP No 7 Tahun 2021 Tentang Kemudahan, Perlindungan dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah

2.  SARANA DAN PRASARANA, DAN/ATAU FASILITAS

:

1. Ruang Pelayanan

2. Komputer

3. Printer

4. Meja

5. Kursi

6. Internet

7. ATK

3.  KOMPETENSI PELAKSANA

1. Minimal Pendidikan S1

2. Menguasai kemasan produk

3. Menguasai tentang perijinan bpom

4. Menguasai tentang pengurusan pirt

5. Menguasai pengurusan halal

6. Menguasai pengurusan sni

4.  PENGAWASAN INTERNAL

:

Pimpinan PLUT

5.  JUMLAH PELAKSANA

:

2 orang

6.  JAMINAN PELAYANAN

:

Memberikan kepuasan kepada UMKM terhadap Pendampingan usaha

7. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

:

Kerahasian data usaha

8. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

:

1. Rapat Internal Tenaga Pendamping

2. Rapat Internal Bidang