Layanan Konsultasi Pengembangan Produk

1. PERSYARATAN

:

1. Memiliki produk

2. SISTEM, MEKANISME, DAN PROSEDUR

:

1.     UKM mendaftar dan menyampaikan keperluan.

2.     UKM membawa dokumentasi usaha dari produksi hingga pemasaran produk

3.     Konsultan memberikan arahan tentang value/nilai produk yang dapat dikembangkan.

3. JANGKA WAKTU PELAYANAN

:

Senin - Jumat hari kerja

4. BIAYA/TARIF

:

Berbayar dan Tidak Berbayar

5. PRODUK PELAYANAN

:

Meningkatkan value produk

6. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN

:

Pusat Layanan Usaha Terpadu (PLUT) Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Prov. Kaltim (PLUT Kaltim)

Proses Pengelolaan Pelayanan di Internal Organisasi (Manufacturing)

1.     DASAR HUKUM

:

1.     UU Nomor 2 Tahun 2008 Tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah

2.     PP No 7 Tahun 2021 tentang kemudahan, perlindungan dan pemberdayaan koperasi, usaha mikro kecil dan menengah.

2.  SARANA DAN PRASARANA, DAN/ATAU FASILITAS

:

1. Ruang Pelayanan

2. Komputer

3. Printer

4. Meja

5. Kursi

6. Internet

7. ATK

3.  KOMPETENSI PELAKSANA

1.     Minimal Pendidikan S1

2.     Menguasai pemahaman USP (Unique Selling Proposition)

4.  PENGAWASAN INTERNAL

:

Pimpinan PLUT

5.  JUMLAH PELAKSANA

:

2 orang

6.  JAMINAN PELAYANAN

:

Memberikan kepuasan kepada UMKM terhadap pendampingan usaha

7. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

:

Kerahasiaan data usaha

8. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

:

1. Rapat Internal Tenaga Pendamping

2. Rapat Internal Seksi

3. Rapat Internal Bidang